

ERFOLGSGESCHICHTE DENSO
Effizienter arbeiten durch Prozessdigitalisierung und Standardisierung
Ausgangslage
- Die theoretischen Abläufe in den Produktentwicklungsprozessen waren gut beschrieben, jedoch fehlte es an praktischer Unterstützung in der täglichen Umsetzung durch geeignete Tools
- Verwendung einfacher und unzureichender Applikationen (MS Office und E-Mail System) für wiederkehrende Prozesse
- Viele Vorgänge, die in unterschiedlichen Prozessvarianten abliefen
- Unklarheit, ob und in welcher Form (unleserliche Scans) Informationen beim Sachbearbeiter ankamen
- Alles wurde manuell nachgehalten
- Wenn ein Prozessmanager einen Überblick über seine Prozesse haben wollte, dann waren einige Personen bis zu zwei Tage damit beschäftigt, die Informationen zusammenzutragen
- Erhebliche Probleme in den Schnittstellen bei der Zusammenarbeit zwischen dem global agierenden Unternehmen DENSO und den Schwesterfirmen, die komplett andere IT-Voraussetzungen besitzen (z. B. Begrenzung der E-Mail-Größe)
Return of Investment in weniger als 6 Monaten erreicht! Deutliche Zeitersparnis von mehreren tausend Arbeitsstunden pro Jahr!
Erfolge
- Beträchtliche Zeitersparnis durch verbesserte Kommunikation zwischen allen Prozessbeteiligten, Standardisierung der Prozesse (die ohne manuelles Eingreifen durchlaufen) sowie sofortige Überprüfbarkeit aller Vorgänge
- Transparenz über die einzelnen Projektstände
- Einrichtung von Schnittstellen zu bestehenden Systemen
- Regelmäßige Besprechungen mit den Anwendern bestätigen, dass die Software tatsächlich entlastet, wirkungsvoll unterstützt und die Akzeptanz außergewöhnlich hoch ist
- Anfragen der User nach Erweiterungen zeigen, dass weitere Verbesserungspotenziale gefunden werden und der Prozess laufend optimiert wird
- Die TIM BPM Suite als eine stabile, zentrale Plattform für die Prozesse
„Alle Zielvorstellungen wurden erreicht. Wir würden heute genau so wieder herangehen.“
Albert Fendl, Senior Manager BPM & Quality Management, Denso Automative Deutschland GmbH
Anforderungen
- Einfache Möglichkeit, Workflows selbst zu modellieren und auszurollen
- Administration durch DENSO
- Übernahme der existierenden modellierten Prozesse
- Grafische Darstellung des Standes aller Projekte
- Geringer Schulungsaufwand
- Schnelle Implementierung der Workflows
- Darstellbarkeit hochkomplexer Abläufe im System
- Skalierbarkeit: schrittweise Einführung verschiedener Workflows und stetige Erweiterung des Nutzerkreises
Über Denso
DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH ist eine Tochter der japanischen
Mutter DENSO CORPORATION und entwickelt und vertreibt Erstausrüstungs-
teile für die Automobilindustrie.
Mutter DENSO CORPORATION und entwickelt und vertreibt Erstausrüstungs-
teile für die Automobilindustrie.
Warum die TIM BPM Suite?
- Sehr komplexe Prozesse sind stabil lauffähig
- Transparenz der jeweiligen Projektstatus
- Sehr günstiger Einstieg mit einem Return of Investment von unter einem halben Jahr
- Die kontinuierliche und konsequente Weiterentwicklung der TIM BPM Suite
- Die sehr gute Unterstützung durch das TIM-Team
„TIM ist die Software, die den allergrößten Teil unserer Anforderungen ohne großen Anpassungsaufwand darstellen konnte.“
Albert Fendl, Senior Manager BPM & Quality Management, Denso Automative Deutschland GmbH