Success Story Hochschule Luzern
Erfolgsgeschichte
Strategische Prozessdigitalisierung im Hochschulbetrieb
Die Hochschule Luzern (HSLU) ist die Fachhochschule der sechs Zentralschweizer Kantone. Mit über 7.700 Studierenden an sechs Departementen, 10.000 Personen, die eine Weiterbildung besuchten und 378 neuen Forschungsprojekten ist sie die größte Bildungsinstitution im Herzen der Schweiz. Der Umsatz betrug im Jahr 2020 293 Millionen Franken.
“Mit der TIM BPM Suite haben wir eine zentrale Workflow Engine an der Hand, die alle Anforderungen auf einmal abdeckt.”
Ausgangslage
Prozesse wurden manuell durch die Hochschule geschleust
Aufwändige Abwicklung mit Hilfe von E-Mails, Excel und Word
Fehlende Übersicht und mangelnde Transparenz
Langsamer Ablauf, unzureichende Qualität der Ergebnisse
„TIM bietet uns umfangreiche Einsatzmöglichkeiten und maximale Flexibilität für eigene Anpassungen.“
Anforderungen
Modellierung nach dem BPMN 2.0 Standard
Möglichkeit selbst Prozesse umsetzen zu können
Unabhängigkeit von anderen Anwendungen
IT- und Datensicherheit
Stabilität des Systems
Flexible Einsatzmöglichkeiten
“Mit TIM konnte die Transparenz und Effizienz im Prozessgeschehen deutlich gesteigert werden. Alleine durch die Digitalisierung unseres Weiterbildungsantragsprozesses sparen wir bis zu 700 Arbeitsstunden im Jahr.”
Erfolge
2/3 aller Anträge (von insgesamt 1.200 pro Jahr) innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen
Harmonisierung der Abläufe
Einhaltung des Genehmigungsprozesses
3/4 aller Rückvergütungen (von insgesamt 900 pro Jahr) innerhalb eines Tages abgeschlossen
Vollständige Prozesstransparenz
Deutliche Fehlerreduktion bei der Eingabe
„Dank der Wiederverwendbarkeit der Schnittstellen und Lizenzen für weitere Prozesse rechnen wir mit einer Amortisation innerhalb von knapp einem Jahr.“
Interview mit der HSLU
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