Success Story Hochschule Luzern

Erfolgs­geschichte

Strategische Prozessdigitalisierung im Hochschulbetrieb

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Die Hochschule Luzern (HSLU) ist die Fach­hochschule der sechs Zentral­schweizer Kantone. Mit über 7.700 Studieren­den an sechs Departe­menten, 10.000 Personen, die eine Weiter­bildung besuchten und 378 neuen Forschungs­­projekten ist sie die größte Bildungs­institution im Herzen der Schweiz. Der Umsatz betrug im Jahr 2020 293 Millionen Franken.

Mit der TIM BPM Suite haben wir eine zentrale Workflow Engine an der Hand, die alle Anfor­derungen auf einmal abdeckt.”

Livio Frei

Project Head of Business Application, Hochschule Luzern

Ausgangslage

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Prozesse wurden manuell durch die Hochschule geschleust

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Aufwändige Abwicklung mit Hilfe von E-Mails, Excel und Word

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Fehlende Übersicht und mangelnde Transparenz

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Langsamer Ablauf, unzureichende Qualität der Ergebnisse

„TIM bietet uns umfangreiche Einsatz­möglichkeiten und maximale Flexibilität für eigene Anpassungen.“
Livio Frei

Project Head of Business Applications, Hochschule Luzern

Anforderungen

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Modellierung nach dem BPMN 2.0 Standard

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Möglichkeit selbst Prozesse umsetzen zu können

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Unabhängigkeit von anderen Anwendungen

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IT- und Datensicherheit

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Stabilität des Systems

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Flexible Einsatzmöglichkeiten

“Mit TIM konnte die Transparenz und Effizienz im Prozess­geschehen deutlich gesteigert werden. Alleine durch die Digitalisierung unseres Weiter­bildungs­­antrags­­prozesses sparen wir bis zu 700 Arbeits­stunden im Jahr.”
Livio Frei

Project Head of Business Application, Hochschule Luzern

Erfolge

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2/3 aller Anträge (von insgesamt 1.200 pro Jahr) innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen

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Harmonisierung der Abläufe

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Einhaltung des Genehmigungsprozesses

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3/4 aller Rückvergütungen (von insgesamt 900 pro Jahr) innerhalb eines Tages abgeschlossen

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Vollständige Prozesstransparenz

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Deutliche Fehlerreduktion bei der Eingabe

„Dank der Wieder­­verwend­bar­keit der Schnittstellen und Lizenzen für weitere Prozesse rechnen wir mit einer Amortisation innerhalb von knapp einem Jahr.“
Livio Frei

Project Head of Business Applications, Hochschule Luzern

Interview mit der HSLU

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